FAQs

Cualquier compra de nuestra tienda online se puede pagar por tarjeta de crédito/débito o por transferencia bancaria.
En caso de optar por la transferencia bancaria, en el momento de elegir el método de pago, podrás ver los datos para realizar la transferencia en nuestro número de cuenta.
El pedido se enviará una vez validemos la transferencia (plazo de 24-48 horas).

Si su pedido llega a 50€ en Península tendrá los portes pagados, con una entrega antes de las 72h, en caso de querer un servicio entrega antes de las 24 horas podrá elegir el servicio exclusivo 24H que pagaría —€ iva incluido.
Los gastos de envío son de ——€ para envíos superiores a 15kg, en península y —-€ en Baleares. Puede realizar una simulación agregando los productos al carrito y su código postal y le mostrará los portes para cualquier punto de España.

Sí, es posible, durante el proceso de compra se le pedirán los datos de envío, que por defecto son los que indicó en su ficha de cliente, pero puede modificarlos en cada pedido que realice si lo desea.

En este caso, debes contactar directamente con el fabricante. Junto con el producto, se suele entregar toda la documentación de la garantía pero en cualquier caso, siempre nos puedes consultar para que te ayudemos en el proceso.

Si, sólo con rellenar el campo de CIF al Finalizar su compra y en el campo Agregar un comentario indicar Factura.

Por supuesto que sí. Es más, estás en tu derecho legal (derecho de desistimiento en compras por internet) en un plazo de 10 días. Lo único que verificaremos, es que el producto esté en perfecto estado para devolverlo a la venta. Los precintos, embalajes y demás deberán estar en perfecto estado.

Si opta por el método de pago por tarjeta, el pago del pedido será automático. Es decir, una vez finalice el proceso de compra, se le descontará de su cuenta bancaria el importe total del pedido

El reembolso se realizará de la misma forma que se hizo el pago. Excepto gastos de envío pagados con el pedido.

La lista de deseos, también llamada wishlist permite a nuestros clientes guardar y crear un listado de productos que le puedan interesar comprar más adelante, con la posibilidad de añadir o eliminar productos guardados.

Si al llegarle un pedido nota que algo está averiado, manipulado o golpeado, no tiene nada más que comunicárnoslo y procederemos a reponerle el artículo o artículos, tan pronto sea posible, dependiendo siempre de la disponibilidad del mismo en nuestro almacén.
Puede contactar a través del correo info@ferreteriafalo.com o llamar al teléfono 985 840 094

Sí. Desde la cesta de compra podrás eliminar los artículos que no deseas siempre y cuando no hayas tramitado el pedido.
En caso contrario se tendrá que realizar una devolución del pedido

Sí, es posible, durante el proceso de compra se le pedirán los datos de envío, que por defecto son los que indicó en su ficha de cliente, pero puede modificarlos en cada pedido que realice si lo desea.